Ar kada susimąstėte, kaip struktūruotai ir įtraukiančiai pagerinti komunikaciją komandoje? Tradiciniai metodai dažnai apsiriboja diskusijomis, tačiau LEGO® SERIOUS PLAY® (LSP) metodas siūlo kitokį požiūrį – problemų sprendimą ir idėjų generavimą konstruojant. Bet kaip iš tiesų atrodo LEGO® SERIOUS PLAY® Sesija? Panagrinėkime tipinį, mūsų praktikoje dažnai naudojamą, LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos planą, skirtą būtent komunikacijos stiprinimui.
LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos Trukmė ir Formatas: Kodėl 5 Valandos?
LEGO® SERIOUS PLAY® Sesija gali būti labai įvairios trukmės – nuo trumpų, vos porą valandų trunkančių įvadinių dirbtuvių iki intensyvių, kelias dienas trunkančių strateginių užsiėmimų. Kiekvienas LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos formatas turi savo tikslą:
- Trumpos sesijos (1-3 val.): Puikiai tinka kaip įdomus įvadas į LSP metodą, komandos „ledo pralaužimui“ (ice-breaker) ar kaip kūrybiškas intarpas didesniuose renginiuose, konferencijose. Tokia trumpa LEGO® SERIOUS PLAY® Sesija leidžia dalyviams pajusti metodo esmę, bet paprastai nesigilinama į sudėtingas problemas.
- Vidutinės trukmės sesijos (4-6 val.): Tai dažniausiai mūsų rekomenduojamas ir vedamas formatas, ypač tokioms temoms kaip komunikacija, komandos vaidmenys ar vertybės. Ši LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos trukmė leidžia optimaliai subalansuoti apšilimą, gilinimąsi į temą ir konkrečių susitarimų priėmimą. Per šį laiką komanda gali ne tik įvardinti iššūkius, bet ir pradėti kurti sprendimus.
- Ilgos sesijos (7-12 val.): Skirtos sudėtingoms strateginėms užduotims, vizijos kūrimui, kompleksinių problemų sprendimui. Tokia ilga LEGO® SERIOUS PLAY® Sesija reikalauja didesnio komandos įsitraukimo ir dažnai taikoma patyrusioms komandoms, norinčioms maksimaliai išnaudoti metodo potencialą ir pasiekti esminių pokyčių.
Šiame straipsnyje detaliau aptarsime būtent 5 valandų LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos planą, skirtą komunikacijos gerinimui – tai formatas, leidžiantis pasiekti apčiuopiamų rezultatų per vieną darbo dieną.
5 Valandų Komunikacijos Stiprinimo LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos Struktūra
Mūsų vedama 5 valandų LEGO® SERIOUS PLAY® Sesija paprastai susideda iš trijų pagrindinių dalių, kurių kiekviena turi aiškų tikslą ir prisideda prie bendro rezultato:
- Įgūdžių Lavinimas (Skills Building) / Apšilimas (60 min): Supažindinimas su metodu ir pagrindinių konstravimo bei dalijimosi įgūdžių įgijimas.
- Komunikavimo Stilių ir Komandos Dinamikos Tyrinėjimas (2 val): Gilinimasis į tai, kaip komandos nariai komunikuoja individualiai ir tarpusavyje.
- Bendros Komunikacijos Vizijos Kūrimas ir Susitarimai (2 val): Esamos situacijos analizė, norimos ateities vizijos kūrimas ir konkrečių veiksmų bei susitarimų formulavimas.
Panagrinėkime kiekvieną LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos dalį detaliau.
1 Dalis: Įgūdžių Lavinimas (Skills Building) – Pamatai Sėkmingai LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijai (60 min)
Kiekviena LEGO® SERIOUS PLAY® Sesija, nepriklausomai nuo jos trukmės ar temos, privalo prasidėti nuo Įgūdžių Lavinimo dalies. Tai nėra tik formalumas – tai esminis etapas, užtikrinantis sklandų tolimesnį darbą ir visų dalyvių įsitraukimą. Net jei komandos nariai yra žaidę su LEGO® vaikystėje ar net dalyvavę LSP anksčiau, šis „apšilimas“ yra būtinas kiekvienos LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos pradžioje.
Pagrindiniai šios dalies tikslai:
- Supažindinti su LEGO® SERIOUS PLAY® metodu: Paaiškinti pagrindinius principus (pvz., „mąstymas rankomis“, metaforų naudojimas, 100% dalyvavimas) ir 4 pagrindinius proceso žingsnius (Klausimas -> Konstravimas -> Dalijimasis -> Refleksija), kurie sudaro kiekvienos užduoties pagrindą LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos metu.
- Įvaldyti pagrindines konstravimo technikas: Dalyviai gauna progą „pajusti“ kaladėles, prisiminti ar išmokti paprastų konstravimo būdų. Svarbu ne techninis sudėtingumas, o laisvumas ir kūrybiškumas.
- Išmokti suteikti reikšmę modeliui: LSP esmė – ne gražus modelis, o jo reikšmė kūrėjui. Šioje dalyje mokomasi, kaip per metaforas ir simbolius išreikšti savo mintis ir jausmus LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos metu.
- Praktikuotis pristatyti modelį: Išmokti per trumpą laiką (1-2 min) aiškiai ir struktūruotai papasakoti savo modelio istoriją, atsakant į fasilitatoriaus užduotą klausimą.
- Sukurti saugią ir atvirą aplinką: Smagios, neįpareigojančios užduotys padeda dalyviams atsipalaiduoti, įsitraukti ir jaustis saugiai dalintis savo mintimis būsimos LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos metu.
Kaip tai atrodo praktiškai? Fasilitatorius pateikia kelias trumpas, įtraukiančias užduotis, pavyzdžiui:
- „Per 2 minutes pastatykite aukščiausią stabilų bokštą iš šių 10 kaladėlių.“ (Moko greitai konstruoti ir eksperimentuoti).
- „Per 3 minutes sukonstruokite modelį, vaizduojantį įdomų faktą apie jus, kurio kolegos galbūt nežino.“ (Moko kurti metaforas ir dalintis asmenine informacija saugioje aplinkoje).
Ši energinga ir dažnai smagi dalis yra puikus apšilimas, paruošiantis komandą gilesniam darbui ir sudėtingesnėms temoms tolimesnėje LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijoje.
2 Dalis: Komunikacijos Stilių ir Komandos Dinamikos Tyrinėjimas LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos Metu (2 val)
Po apšilimo pereiname prie pagrindinės LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos dalies, kurios tikslas – per LEGO® modelius išnagrinėti komandos narių individualius komunikacijos stilius ir jų tarpusavio sąveiką. Ši dalis padeda komandai geriau suprasti vieni kitus, pamatyti savo bendravimo stiprybes bei silpnybes ir atskleisti galimus tobulėjimo taškus.
Šis etapas paprastai vyksta dviem žingsniais:
- Individualus Modeliavimas: Fasilitatorius užduoda klausimą, susijusį su individualia komunikacija, pvz.: „Sukurkite modelį, atspindintį jūsų tipinį komunikacijos stilių komandoje“ arba „Kaip jūs prisidedate prie komandos komunikacijos?“. Kiekvienas dalyvis individualiai stato savo LEGO® modelį, kuris tampa jo asmeninio požiūrio, patirties ar jausmų metafora. Vėliau kiekvienas pristato savo modelį grupei.
- Bendros Erdvės (Landscape) Kūrimas: Tai viena iš pagrindinių LSP technikų, taikomų LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos metu. Individualūs modeliai sustatomi ant bendro pagrindo (pvz., didelio stalo ar specialių LEGO® pagrindo plokščių), sukuriant bendrą „žemėlapį“ arba „erdvę“. Dalyviai patys sprendžia, kurioje vietoje pastatyti savo modelį santykyje su kitais. Atstumas tarp modelių, jų orientacija, grupavimasis ar atsiskyrimas vizualiai atspindi komandos narių tarpusavio ryšius, bendradarbiavimo ypatumus, galimas grupuotes ar atskirtis komunikacijos prasme. Ši vizualinė komandos dinamikos išraiška dažnai atskleidžia dalykus, kurie lieka nepastebėti kasdienėse diskusijose. Fasilitatorius veda diskusiją apie tai, ką ši bendra erdvė pasako apie komandos komunikaciją.
Pabaigus šiuos du etapus, komanda turi bendrą, visų sukurtą modelį, kuris vizualiai ir metaforiškai atspindi dabartinę komandos komunikacijos situaciją, integruodamas kiekvieno dalyvio individualią perspektyvą, atskleistą per LEGO® SERIOUS PLAY® Sesiją.
3 Dalis: Bendros Komunikacijos Vizijos Kūrimas ir Susitarimai LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos Pabaigoje (2 val)
Turint aiškų dabartinės situacijos vaizdą (sukurtą antroje dalyje), LEGO® SERIOUS PLAY® Sesija pereina prie ateities kūrimo. Šiame etape tikslas yra ne tik įvardinti norimus pokyčius, bet ir susitarti dėl konkrečių veiksmų.
Įdomu tai, kad šioje dalyje dažnai nebekonstruojami visiškai nauji individualūs modeliai. Vietoj to, papildomas jau sukurtas bendras modelis (Landscape), naudojant specialias detales – jungtis (Connections).
- Jungčių Naudojimas: Jungtys yra specifinis LEGO® detalių tipas (įvairios lazdelės, lanksčios žarnelės, grandinėlės ir pan.), skirtas sujungti skirtingus modelius ar jų dalis tarpusavyje. Komunikacijos temos kontekste jungtys tampa komunikacijos tipų metaforomis. Komanda kartu su fasilitatoriumi sutaria dėl jungčių reikšmių konkrečios LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos metu. Pavyzdžiui:
- Standi, tiesi jungtis gali reikšti aiškią, formalią komunikaciją.
- Plona, lanksti jungtis – neformalią, bet galbūt silpną komunikaciją.
- Trumpa, stora jungtis – efektyvią, greitą komunikaciją.
- Raudonos spalvos jungtis – sudėtingą, konfliktišką ar neefektyvią komunikaciją.
- Modelio Papildymas ir Analizė: Dalyviai, naudodami sutartas jungtis, papildo bendrą modelį, vizualizuodami esamus komunikacijos srautus tarp savęs (savo individualių modelių) arba tarp komandos ir išorinių veiksnių (jei tokie buvo įtraukti). Vėliau modelis analizuojamas: kurios jungtys dominuoja? Kur jų trūksta? Kurios yra stiprios, o kurias norėtųsi pakeisti? Šis procesas leidžia labai aiškiai pamatyti komunikacijos stiprybes ir trūkumus.
- Refleksija ir Susitarimai: LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos pabaigoje skiriama laiko (apie 20-30 min) galutinei refleksijai. Komanda aptaria pagrindines įžvalgas, gautas viso proceso metu: Ką naujo supratome apie save ir savo komunikaciją? Ką darome gerai ir turėtume tęsti? Ką norėtume pakeisti? Kokius konkrečius veiksmus galime atlikti, kad pagerintume komunikaciją (pvz., dažnesni susitikimai, aiškesnis atsakomybių pasiskirstymas, kitoks grįžtamojo ryšio teikimas)? Šie susitarimai užrašomi ir tampa komandos įsipareigojimu po LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos.
Apibendrinimas: Ko Tikėtis iš LEGO® SERIOUS PLAY® Sesijos?
Apibendrinant, 5 valandų LEGO® SERIOUS PLAY® Sesija, skirta komunikacijos stiprinimui, nėra tik smagus laiko praleidimas su kaladėlėmis. Tai struktūruotas, gilus ir rezultatyvus procesas, kurio tikslas – sukurti saugią ir atvirą aplinką, kurioje komandos nariai gali:
- Geriau suprasti savo ir kolegų komunikacijos stilius.
- Vizualiai pamatyti komandos dinamiką ir tarpusavio ryšius.
- Atvirai įvardinti komunikacijos iššūkius ir stiprybes.
- Kartu sukurti norimos komunikacijos viziją.
- Susitarti dėl konkrečių veiksmų ir įsipareigojimų gerinimui.
Ši LEGO® SERIOUS PLAY® Sesija leidžia pereiti nuo abstrakčių diskusijų prie konkrečių, vizualių modelių ir bendrai sukurtų sprendimų, taip užtikrinant didesnį dalyvių įsitraukimą ir ilgalaikį poveikį komandos darbui.
Jei ieškote būdų, kaip inovatyviai ir efektyviai stiprinti komunikaciją savo komandoje, LEGO® SERIOUS PLAY® Sesija gali būti būtent tai, ko jums reikia.
